PAIEMENT

COUP D’ FOOD AFRICA met à votre disposition un mode de paiement unique :

- Paiement par Paypal

Le consommateur garantit à la société qu'il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation du bon de commande.

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CONFIRMATION DE LA COMMANDE

Les informations contractuelles feront l'objet d'une confirmation par e-mail au plus tard au moment de la livraison ou, à défaut, à l'adresse indiquée par le consommateur au sein du bon de commande. La facture est adressée à l’adresse indiquée lors de la commande. Elle est établie conformément au tarif en vigueur au jour du passage de la commande. "COUP D’ FOOD AFRICA" dégage toute responsabilité quant aux erreurs de saisie.

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LIVRAISON

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1.Délais de livraison

Lorsque l'article est affiché en stock sur le site, la date de livraison est déterminée par la somme des 2 éléments suivants :

- le délai d'expédition (2 à 7 jours ouvrés) : vérification de la fiabilité des informations saisies à compter de la prise en compte de votre paiement + préparation de votre commande + prise en charge du ou des colis par le transporteur.

- le délai de livraison de votre colis par le transporteur selon le mode de livraison choisi par vos soins sur le site.

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre informatif et indicatif et s’entendent en jours ouvrés ; ceux-ci dépendant notamment de la disponibilité des transporteurs, de l'ordre d’arrivée des commandes et des stocks disponibles. Notre société s’efforce de respecter les délais de livraison qu’elle indique à l’acceptation de la commande, sauf cas de force majeure, ou en cas de circonstances hors de son contrôle, telles que grèves, gel, incendie, tempête, inondation, sans que cette liste soit limitative. Un retard de livraison ne peut justifier une annulation de commande et ne saurait en aucun cas donner lieu à une quelconque indemnité pour dommages et intérêts.

 

2. Modes de livraison & Frais

Les envois sont pris en charge par un prestataire de transport qui assure le transport jusqu’à l’adresse de livraison indiquée par le client. Les délais de livraison indiqués par les transporteurs sont les suivants :

FRANCE METROPOLITAINE

Livraison La Poste (Colissimo & So Colissimo) :

Découvrez la livraison rapide qui s'adapte enfin à vos contraintes !

1 - Votre colis disponible sous 24 à 48 h à l'adresse de votre choix,

2 - Votre colis tracé en temps réel de l'expédition jusqu'à la livraison, sur Internet, via e-mail ou appli Iphone.

Délais : comme pour tous nos transporteurs, le colis part de nos locaux dans les 2 jours à 7 jours suivant la confirmation de commande. Pour les commandes passées le vendredi, le colis sera expédié le lundi matin.

 

3. Réception

L'acheteur est tenu de vérifier l'état de l'emballage et la conformité des produits livrés dès que le colis lui est remis par le transporteur ou retiré dans un point relais.

Toute réclamation pour non-conformité des produits livrés doit être notifiée par l'acheteur, par lettre recommandée avec demande d'avis de réception, dans les 72 heures suivant sa réception tant au transporteur dont l'adresse figure sur le bon de livraison qu'au Service Clients de notre société. Un courrier électronique pourra également nous être adressé à l'adresse suivante : coupdfoodafrica@gmail.com

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À défaut d'une réclamation effectuée dans les délais précités, les produits seront réputés conformes et acceptés par l'acheteur.